HƯỚNG DẪN MUA VÉ MÁY BAY INDOCHINA AIRLINES
I. Các bước mua vé:
Quá trình mua vé máy bay được thực hiện qua trang web http://www.indochinaairlines.vn/. Quý khách có thể mua vé ngay bằng cách sử dụng phần "Đặt vé" ở khung bên trái trang web.
Bao gồm 6 bước chính:
- Tìm chuyến bay.
- Chọn chuyến bay.
- Thông tin liên hệ.
- Thông tin hành khách
- Thanh toán
- Xác nhận hành trình.
Hệ thống đặt giữ chỗ của Indochina Airlines phân ra 6 bước chính này nhằm tách biệt theo từng chức năng riêng biệt giúp người mua vé tránh việc nhằm lẫn và dễ dàng tra cứu thông tin.
II. Tóm tắt quá trình đặt mua vé máy bay:
1. Tìm chuyến bay:
- Tùy theo nhu cầu, Quý khách có thể chọn cho mình chuyến bay “Khứ hồi” hay “Một lượt”.
- Chọn điểm khởi hành - “Nơi đi” và điểm đến - “Nơi đến”.
- Chọn “Ngày đi” và “Ngày về”.
- Chọn số lượng hành khách cho hành trình bay.
* Chú ý: Indochina Airlines quy định về:
+ Số lượng hành khách trên chuyến bay:
- Ít nhất một (01) “Người lớn”.
- Một (01) “Người lớn” chỉ được phép đi cùng một (01) “Em bé” và tối đa hai (02) “Trẻ em”
+ Độ tuổi hành khách:
- “Người lớn”: từ đủ 12 tuổi trở lên.
- “Trẻ em” : từ đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi. Indochina Airlines không cho phép "Trẻ em" đi một mình.
- “Em bé” : dưới 2 tuổi.
1. Tìm chuyến bay:
- Tùy theo nhu cầu, Quý khách có thể chọn cho mình chuyến bay “Khứ hồi” hay “Một lượt”.
- Chọn điểm khởi hành - “Nơi đi” và điểm đến - “Nơi đến”.
- Chọn “Ngày đi” và “Ngày về”.
- Chọn số lượng hành khách cho hành trình bay.
* Chú ý: Indochina Airlines quy định về:
+ Số lượng hành khách trên chuyến bay:
- Ít nhất một (01) “Người lớn”.
- Một (01) “Người lớn” chỉ được phép đi cùng một (01) “Em bé” và tối đa hai (02) “Trẻ em”
+ Độ tuổi hành khách:
- “Người lớn”: từ đủ 12 tuổi trở lên.
- “Trẻ em” : từ đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi. Indochina Airlines không cho phép "Trẻ em" đi một mình.
- “Em bé” : dưới 2 tuổi.
- Chọn loại tiền tệ: Indochina Airlines chấp nhận 02 loại tiền tệ: Việt nam đồng và Đô la mỹ. Nếu Quý khách không chọn lựa loại tiền tệ, hệ thống sẽ tự động chọn Việt nam đồng.
- Chọn hạng ghế: Indochina Airlines có 02 hạng ghế: Hạng thương gia (Business) và Hạng phổ thông (Economy). Nếu Quý khách không chọn hạng ghế, hệ thống sẽ tự động tìm và sắp xếp theo chuyến bay có giá cước từ thấp tới cao (từ hạng phổ thông tới hạng thương gia)
Sau khi hoàn tất lựa chọn những thông tin trên, Quý khách vui lòng nhấn nút “Tìm chuyến bay” để chuyển sang bước tiếp theo “Chọn chuyến bay”
- Chọn hạng ghế: Indochina Airlines có 02 hạng ghế: Hạng thương gia (Business) và Hạng phổ thông (Economy). Nếu Quý khách không chọn hạng ghế, hệ thống sẽ tự động tìm và sắp xếp theo chuyến bay có giá cước từ thấp tới cao (từ hạng phổ thông tới hạng thương gia)
Sau khi hoàn tất lựa chọn những thông tin trên, Quý khách vui lòng nhấn nút “Tìm chuyến bay” để chuyển sang bước tiếp theo “Chọn chuyến bay”
2. Chọn chuyến bay:
Tại bước này có nhiều chuyến bay và nhiều loại giá cước để Quý khách lựa chọn.
Indochina Airlines khuyến cáo Quý khách cần đọc kỹ điều kiện giá cước trước khi lựa chọn cho mình những chuyến bay phù hợp.
Click vào hình để xem rõ hơn
Quý khách vui lòng chọn chuyến bay và loại giá cước cho “lượt đi” và “lượt về”; sau đó, nhấp vào ô “Tôi đã đọc và chấp nhận với các điều lệ vận chuyển và điều kiện giá vé” và nhấn nút “Tiếp tục”.
3. Thông tin liên hệ:
Tại bước này, Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin liên hệ của người mua vé. Sau đó, nhấn nút “Tiếp tục”
Tại bước này, Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin liên hệ của người mua vé. Sau đó, nhấn nút “Tiếp tục”
4. Thông tin hành khách:
Tại bước này, Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin của hành khách đi trên chuyến bay. (Qúy danh, họ và tên, giấy tờ tùy thân…)
Click vào hình để xem rõ hơn
Chú ý: Quý khách chỉ sử dụng phần “Yên cầu dịch vụ đặc biệt” khi có nhu cầu.
Sau đó, nhấn nút “Tiếp tục”
5. Thanh toán:
Quý khách vui lòng nhập thông tin thẻ tín dụng:
- Thẻ tín dụng: có 04 loại thẻ được chấp nhận: American Express, Master Card, VISA Card, JCB Credit Card.
- Số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn: được ghi ở mặt trước của thẻ.
- Số CVV/CID: được ghi mờ ở mặt sau của thẻ. Tùy vào từng loại thẻ mà số CVV/CID sẽ có 3 hoặc 4 ký tự số.
Hoặc
Quý khách cũng có thể lựa chọn phương thức “Thanh toán sau” và ra phòng vé của Indochina Airlines nộp tiền.
Quý khách lưu lại Mã đặt chỗ (gồm 6 ký tự) để cung cấp cho nhân viên phòng vé của Indochina Airlines và tiến hành thanh toán bằng tiền mặt theo đúng thời hạn đã được quy định trong bản Xác nhận hành trình (24 giờ kể từ thời điểm đặt chỗ thành công - sau thời gian này, chỗ đã đặt sẽ tự động hủy nếu Quý khách chưa thanh toán tiền).
Quý khách vui lòng nhập thông tin thẻ tín dụng:
- Thẻ tín dụng: có 04 loại thẻ được chấp nhận: American Express, Master Card, VISA Card, JCB Credit Card.
- Số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn: được ghi ở mặt trước của thẻ.
- Số CVV/CID: được ghi mờ ở mặt sau của thẻ. Tùy vào từng loại thẻ mà số CVV/CID sẽ có 3 hoặc 4 ký tự số.
Hoặc
Quý khách cũng có thể lựa chọn phương thức “Thanh toán sau” và ra phòng vé của Indochina Airlines nộp tiền.
Quý khách lưu lại Mã đặt chỗ (gồm 6 ký tự) để cung cấp cho nhân viên phòng vé của Indochina Airlines và tiến hành thanh toán bằng tiền mặt theo đúng thời hạn đã được quy định trong bản Xác nhận hành trình (24 giờ kể từ thời điểm đặt chỗ thành công - sau thời gian này, chỗ đã đặt sẽ tự động hủy nếu Quý khách chưa thanh toán tiền).
Chú ý: trong trường hợp Thanh toán sau, nếu Quý khách ra phòng vé nộp tiền sẽ phải trả thêm một khoản “phí phục vụ khách hàng” là: 50,000 VNĐ / 1 hành khách / 1 lượt bay.
Sau khi, lựa chọn phương thức thanh toán, vui lòng nhấn nút “Thanh toán” để tiếp tục.
Lúc này, để hoàn tất quá trình thanh toán Quý khách cần nhập “Mã số an ninh” vào ô trống (đọc kỹ phần hướng dẫn tại bước này).
Sau đó nhấn nút “Thanh toán” đối với phương thức thanh toán bằng “Thẻ tín dụng” hoặc nhấn nút “Thanh toán sau” đối với phương thức “Thanh toán sau”.
Sau khi, lựa chọn phương thức thanh toán, vui lòng nhấn nút “Thanh toán” để tiếp tục.
Lúc này, để hoàn tất quá trình thanh toán Quý khách cần nhập “Mã số an ninh” vào ô trống (đọc kỹ phần hướng dẫn tại bước này).
Sau đó nhấn nút “Thanh toán” đối với phương thức thanh toán bằng “Thẻ tín dụng” hoặc nhấn nút “Thanh toán sau” đối với phương thức “Thanh toán sau”.
6. Xác nhận hành trình:
Bước này là thông tin hành trình mà Quý khách đã đặt hay còn gọi là “hồ sơ đặt chỗ”.
Nếu Quý khách đã thanh toán đủ tiền vé, một Email “Xác nhận hành trình” sẽ được gửi về địa chỉ mail của Quý khách đã điền ở bước (3).
Qúy khách cần rà soát lại các thông tin này một lần nữa và khi nhận “Mã đặt chỗ” (06 ký tự), điều kiện giá cước... Nếu có sai sót và thắc mắc, vui lòng liên hệ ngay đến Trung tâm dịch vụ khách hàng của Indochina Airlines để được giải đáp tại số: 1800 5858 40.
III. Tìm kiếm “hồ sơ đặt chỗ”:
Sau khi hoàn tất quá trình đặt và mua vé, Quý khách sẽ được Indochina Airlines cấp cho một “Mã đặt chỗ”.
Để tìm và xem “hồ sơ đặt chỗ”:
Sau khi hoàn tất quá trình đặt và mua vé, Quý khách sẽ được Indochina Airlines cấp cho một “Mã đặt chỗ”.
Để tìm và xem “hồ sơ đặt chỗ”:
1. Đối với khách lẻ (không phải là thành viên của Indochina Airlines):
Tìm “hồ sơ đặt chỗ” bằng cách nhấp vào link liên kết tại trang chủ:
http://www.indochinaairlines.vn/RetrieveBooking.aspx
Sau đó, điền thông tin theo hướng dẫn và nhấn nút “Tiếp tục”.
2. Đối với thành viên (khách hàng đã đăng ký làm thành viên của Indochina Airlines):
Đối với những “hồ sơ đặt chỗ” được đặt sau khi Quý khách đăng nhập vào trang web. Những hồ sơ này chỉ được tìm thấy sau khi thành viên đăng nhập vào trang web và nhấp vào link liên kết “Tìm đặt chỗ”.
Dulichbui's Blog (theo Indochina Airlines)
0 nhận xét : Hướng dẫn mua vé máy bay trực tuyến Indochina Airlines
Đăng nhận xét
[▼/▲] Emoticons